Avis Fairway Casino 2024 : La chute du spécialiste du live casino

Fairway était un casino en ligne qui acceptait les joueurs francophones, mais qui est désormais fermé, comme de nombreux autres casinos avant lui. Les raisons de la fermeture de ce casino ne sont pas claires, mais il semblerait que des retards successifs dans le paiement des joueurs aient petit à petit détruit sa réputation et, de fil en aiguille, fait diminuer l’affluence sur le site et par la même occasion les profits générés par le casino.

A ses débuts, Fairway était un casino très apprécié qui a su rapidement conquérir le cœur de nombreux amateurs de jeux d’argent en ligne. Ce qui a surtout plu, c’était la qualité des jeux proposés, l’offre de bienvenue et les promotions disponibles. En à peine quelques mois, cet établissement était passé de casino inconnu à celui de très réputé.

Si les accusations de non-paiement des joueurs s’avèrent vraies, on peut toutefois considérer que c’est une chance que ce casino ne propose désormais plus ses services. Cela évitera en effet à des joueurs qui ne sont pas au courant de ces pratiques détestables de perdre de l’argent sur ce site.

Si vous désirez jouer sur un casino en ligne dont l’interface et le support client sont en langue française, n’ayez crainte, Fairway n’était pas le seul site de jeux en ligne qui propose cela. Vous pouvez par exemple vous inscrire sur Crésus casino, qui est un établissement très réputé auprès des joueurs.

Vous pouvez également jeter un œil à notre classement des casinos fiables. A l’intérieur de celui-ci, vous retrouverez toutes nos analyses sur les établissements que nous considérons comme fiables, c’est-à-dire qui paient les gains aux joueurs. Ainsi, vous éviterez de devoir analyser pendant des heures si le casino sur lequel vous désirez jouer est fiable ou non, car nous avons fait cette analyse à votre place.

Les bonus offerts

Fairway avait une offre pour les nouveaux joueurs assez originale : des balles de golf au nom du casino étaient envoyé aux nouveaux joueurs qui faisaient un dépôt d’au moins 20€. C’est plutôt unique comme offre de bienvenue et cela mérite d’être mentionné.

Par rapport au bonus de premier dépôt, celui-ci était assez faible par rapport aux concurrents actuels : 100% jusqu’à 100€. Cependant, tous les vendredis les joueurs pouvaient obtenir des bonus de 25% jusqu’à 2.000€ sur les dépôts et les autres jours de la semaine, de 15% sur tous les dépôts effectués. Les bonus étaient donc quasi-quotidiens.

Fairway ne proposait pas de programme VIP pour récompenser les joueurs les plus fidèles, mais cela était largement compensé par le fait que tous les dépôts offraient un bonus. Plutôt que de ne récompenser que les gros joueurs, le casino avait décidé de récompenser à la place toutes les personnes qui déposaient régulièrement de l’argent sur le site.

Qu’en était-il de la ludothèque ?

Fairway n’était pas particulièrement réputé pour son offre de jeux très grande. Cependant, le casino avait la réputation de ne proposer que des jeux qualités. De ce fait, au contraire de nombreux autres sites de jeux en ligne, Fairway faisait une sélection stricte sur les éditeurs présents sur son site.

La gamme de base était proposée, comprenant des machines à sous, des jeux de tables, des vidéos poker et des jeux avec un croupier en direct. L’offre n’était pas beaucoup plus étendue, mais elle était correcte et suffisante pour la plupart des joueurs.

Au niveau des graphismes sur les jeux, ceux-ci étaient en moyenne plus agréables que sur d’autres casinos, puisque Fairway ne choisissait que les jeux les plus abouti visuellement. En outre, la plupart de ces jeux étaient jouables depuis un appareil mobile (smartphone ou tablette) et de nouveaux jeux étaient régulièrement ajoutés à la ludothèque.

Le service Client de Fairway Casino

Le service clientèle de Fairway était un peu particulier. Il n’existait ni chat, ni téléphone pour les joindre. Seul l’e-mail était disponible pour entrer en contact avec l’assistance clientèle ou un membre de l’équipe dirigeante. Mais là où ça devient vraiment particulier, c’est qu’il existait 4 adresses e-mails différentes pour entrer en contact avec eux :

• [email protected] servait à poser des questions sur des soucis d’ordre général.
• [email protected] était utilisé pour des problèmes liés aux paiements ou aux bonus.
• [email protected] permettait de proposer des suggestions d’amélioration pour le casino.
• [email protected] réceptionnait les demandes pour des partenariats avec le casino.

Autant vous dire qu’il était difficile pour une personne non-habituée de savoir à quel adresse envoyer une demande particulière. En plus de cela, les délais pour obtenir une réponse étaient parfois assez long : plus de 24h. D’un point de vue support client, Fairway n’était donc pas le casino qui facilitait le plus la vie aux personnes en difficulté.

La sécurité chez Fairway Casino

Les questions de sécurité sur les casinos sont à la fois de la responsabilité des joueurs et à la fois celles de casinos.

Les joueurs doivent sécuriser correctement leur compte en évitant par exemple de se connecter sur un wi-fi public ou en évitant de communiquer leur mot de passe à d’autres personnes.

Pour les sites de jeux en ligne, leur responsabilité est de fournir un environnement suffisamment sécurisé pour que les données et l’argent des joueurs soit en sécurité. Pour cela, Fairway possédait un système de cryptage SSL ainsi que les sécurités supplémentaires offertes par les prestataires de paiement et les fournisseurs de jeux. Du point de vue sécurité, le casino protégeait donc suffisamment les joueurs.

Conclusion sur Fairway Casino

Comme nous l’avons vu, Fairway semblait dans l’ensemble un casino plutôt sympathique et qui avait l’air correct. Il était en langue en française, les jeux proposés étaient chouettes et il était possible de bénéficier de nombreux bonus sur les différents dépôts effectués par les joueurs au cours de la semaine.

Cependant, des joueurs ont commencé à se plaire régulièrement de délais de paiement excessivement long. Cela a fortement impacté l’image du casino qui avait pourtant su à ses débuts conquérir le cœur de nombreux joueurs. Les joueurs ont alors commencé à déserter Fairway et cela a pu impacter les finances du casino. Est-ce une des raisons de la fermeture de ce site de jeux en ligne ? Probablement, mais peut-être pas non plus la seule.

Quoiqu’il en soit, il est toujours bon que les mauvais acteurs du marché qui ont des pratiques douteuses et nuisent à la réputation du secteur dans son ensemble disparaissent. Si vous désiriez jouer sur Fairway parce que vous aviez entendu parler de ce casino, alors vous pouvez vous estimer heureux que celui-ci ait fermé ses portes, cela vous évitera de vous faire arnaquer vous aussi.

Vous pouvez toutefois jouer à d’autres casinos francophones sur internet sur lesquels votre argent est en sécurité et où vous recevrez vos gains éventuels. Pour cela, n’hésitez pas à parcourir notre liste regroupant tous les casinos en langue française qui sont sérieux et fiables.