Gratowin Avis : le Casino qui se veut le spécialiste des cartes à gratter

Gratowin Avis & Notes
  • Bonus
  • Experience de Jeu
  • Diversité de Jeu
  • Service Client
  • Sécurité des Transactions
4.4

Critique Gratowin

Gratowin est un casino qui propose une offre de cartes à gratter. Offrant 7 € / $ / £ à la création du compte et un bonus de premier dépôt de 200€, ce casino possède également un programme VIP avantageux pour les joueurs.

Gratowin est un casino en ligne qui propose des jeux de cartes à gratter, mais également des machines à sous à ses joueurs. En outre, les nouveaux inscrits peuvent profiter d’un bonus sans dépôts et les joueurs réguliers d’un statut VIP avantageux.

Voici un bref récapitulatif de l’offre proposée par Gratowin :

Gratowin
Bonus actuels 🎁
  • 7 € / $ / £ lors de l’inscription
  • Bonus premier dépôt de 100% jusqu’à 200€
  • Editeurs ⚙️
  • Netoplay
  • Leander Games
  • Licence 📖 Autorité de jeu en ligne de Curaçao avec la license 8048/JAZ2017-072
    Ouvert depuis 📜 2019
    Jeux disponibles 🎲
  • Machines à sous
  • Cartes à gratter
  • Bingo et jeux instantanés
  • Durée de validation ⏱️ sous 6 jours
    Avantages 👍
  • Différents jeux de cartes à gratter
  • Graphismes et design du site au top
  • Assistance clientèle en français
  • Programme VIP intéressant
  • Le compte Gratowin

    Pour profiter de l’offre proposée par Gratowin, il va tout d’abord falloir commencer par créer un compte sur le site internet du casino, qui possède un design très soigné et une interface agréable à utiliser.

    gratowin accueil

    Dès que votre inscription sera effective sur le site, le casino vous créditera gratuitement un montant de 7 $ / € / £ selon la devise choisie lors de votre inscription. Ensuite, vous pourrez bénéficier d’un bonus de premier dépôt de 100% jusqu’à 200€. Il est à noter que l’argent offert lors de la création du compte ou celui du bonus sont utilisables sur tous les jeux proposés par Gratowin.

    Voici 5 atouts majeurs à ouvrir un compte sur ce casino :

    • Etablissement qui possède une bonne réputation auprès des joueurs.
    • Possibilité de jouer à différents jeux à gratter
    • Affichage des gains des derniers gagnants
    • Interface du site et support client en français
    • Charte graphique agréable visuellement et navigation aisée sur le site

    Procédure d’inscription

    gratowin inscription

    Pour créer un compte sur Gratowin, il suffit de suivre une procédure d’inscription assez simple. Vous devez vous rendre dans le coin supérieur droit du site et cliquer sur le bouton rouge « Rejoignez-nous ». Ensuite, il faudra remplir le formulaire ci-dessous :

    Choisissez la devise de votre compte attentivement, car il sera difficile de la modifier par la suite. Ensuite, vous devez cocher la case « J’accepte les Conditions de service et la Politique de confidentialité ». Une fois cela fait, vous pouvez cliquer sur le bouton rouge « Suivant ».

    Les moyens de paiement disponibles

    Gratowin propose à ses joueurs différents moyens de paiement. Ceux-ci peuvent varier en fonction du pays depuis lequel vous vous connectez. Veuillez donc toujours vérifier dans l’onglet banque si vous avez accès à moyen de paiement que vous désirez utiliser.

    Voici les méthodes de dépôt qui sont disponibles depuis notre pays :

    • Visa
    • MasterCard
    • Cashlib
    • Maestro

    La ludothèque de Gratowin

    La ludothèque de Gratowin est malheureusement composé de très peu de jeux et ne possède que 2 éditeurs différents. C’est un peu dommage, car le potentiel pour offrir des jeux de cartes à gratter est pourtant immense.

    IMAGE

    Si vous désirez choisir un jeu auquel jouer vous avez deux options différentes. La première est d’aller dans l’onglet « Les mieux notés ». Cela vous permettra de jouer aux jeux les plus populaire du moment. La deuxième consiste à naviguer entre les différents onglets afin de choisir le type de jeu que vous préférez.

    Voici les avantages de la ludothèque de Gratowin :

    • Chargement rapide des jeux
    • Plusieurs jeux à gratter différents
    • Possibilité de jouer aux machines à sous pour les personnes qui n’aiment pas les jeux de grattage
    • Graphismes des jeux corrects
    • Les jeux sont jouables sans téléchargement

    Les jeux proposés

    Gratowin propose 3 types de jeux différents d’après son site internet :

    • L’onglet « Machines à sous ». Vous pourrez y retrouver les machines à sous proposés par le casino.
    • L’onglet « Cartes à gratter », où vous retrouverez ces jeux qui ont inspiré le nom du casino.
    • Enfin, le fameux onglet « Bingo et jeux instantanés ». Sur cet onglet, vous ne retrouverez malheureusement aucun jeu de bingo, ni aucun jeu « instantané ». Tout ce que vous y retrouverez sera une machine à sous et un jeu de blackjack à gratter.

    Au total, si on compte le nombre de jeux différents proposés, on arrive au nombre de… 27 titres. C’est très peu pour un casino en ligne. Mais comme Gratowin n’est sortie que depuis quelques mois à la date de rédaction de cet article, nous espérons que les choses vont évoluer avec le temps.

    gratowin jeux

    Les logiciels exploités

    Gratowin fonctionne avec 2 éditeurs de jeux : Leander Games et NetoPlay.

    Les jeux proposés par le casino sont tous accessibles et jouables depuis un simple navigateur internet, sans avoir besoin de télécharger un logiciel supplémentaire. En outre, ces jeux sont aussi bien accessibles depuis un ordinateur que depuis un smartphone ou une tablette.

    Afin de ne pas faire perdre de temps aux joueurs, les jeux se chargent rapidement, ce qui permet de commencer immédiatement les parties. Visuellement, même si ce ne sont pas les jeux les plus beaux graphiquement de l’industrie, les graphismes sont corrects et l’ambiance sonore est agréable.

    Par rapport au taux de redistribution aux joueurs, on est ici un peu plus haut que la moyenne du secteur. En effet, les casinos en ligne redistribuent entre 96 et 97% des mises aux joueurs. Gratowin redistribue quant à lui 97.11% des sommes jouées, ce qui le place en tête des sites de jeux en ligne à ce sujet.

    Les bonus offerts chez Gratowin

    Gratowin propose deux offres différentes pour les nouveaux joueurs. Les voici :

    • 7 € / $ / £ lors de la création d’un compte. Vous pouvez ensuite jouer cette somme sur les jeux de votre choix.
    • Bonus premier dépôt de 100% jusqu’à 200€. Vous pouvez maximiser le bonus en déposant 200€.

    Les promotions Gratowin

    Au niveau des promotions, Gratowin est très à la traîne par rapport aux concurrents. En tant que tel, il n’y a actuellement aucune promotion proposée aux joueurs à l’exception de l’offre pour les nouveaux joueurs et le programme VIP pour les joueurs réguliers.

    Cependant, le programme VIP est accessible directement à l’ensemble des joueurs du site. Il ne faut pas attendre d’avoir joué une certaine somme avant de pouvoir y prendre part.

    Le statut VIP

    gratowin vipSur Gratowin, le statut VIP remplace les promotions que l’on peut avoir sur d’autres casinos. Pour chaque 10 € / $ ou £ misé, vous gagnerez 1 point VIP qui vous servira à acheter des bonus dans la boutique et à grimper dans les niveaux VIP.

    Voici les différentes sommes d’argent que vous pouvez échanger dans la boutique en fonction de votre statut :

    • Nouveau : 2€ pour 100 points, soit 1€ par 50 points.
    • Bronze : 10€ pour 400 points, soit 1€ par 40 points.
    • Argent : 50€ pour 1500 points, soit 1€ par 30 points.
    • Or : 200€ pour 4.000 points, soit 1€ par 20 points.
    • Platinium : 600€ pour 9.000 points, soit 1€ par 15 points.
    • Diamant : 2.500€ pour 20.000 points, soit 1€ par 8 points.

    En plus d’avoir des récompenses plus intéressantes dans la boutique, les statuts VIP procurent également d’autres avantages. Voici un récapitulatif des points nécessaires pour obtenir un statut donné et les avantages liés :

    • Nouveau : 0 points et seulement la boutique.
    • Bronze : 400 points, accès à des jeux spéciaux, 10€ gratuits le vendredi si vous avez déposez 100€ au cours de la semaine, 5% de cashback le lundi.
    • Argent : 2.000 points, accès à des jeux spéciaux, 20€ le vendredi pour 150€ de dépôt, 8% de cashback le lundi.
    • Or : 7.500 points, jeux spéciaux, 30€ le vendredi pour 200 dépôt, 12% de cashback et accès à des bonus spéciaux.
    • Platinium : 20.000 points, 40€ le vendredi pour 250€ de dépôt, cashback de 15%, tombola mensuelle avec des prix spéciaux.
    • Diamant : 50.000 points, 50€ le vendredi pour 300€ de dépôt au cours de la semaine, cashback de 20%, cadeaux offerts.

    Le cashback

    Gratowin n’a pas d’offre de cashback pour les personnes avec un statut VIP « Nouveau ». Pour les membres Or, le cashback est de 5%, de 8% pour les membres Argent, de 12% pour les membres Or, de 15% pour les membres Platinium et de 20% pour les membres Diamant.

    Nos conseils pour votre premier dépôt

    Nous pensons que les nouveaux joueurs doivent toujours tenter de profiter au maximum de l’offre offerte par un casino. C’est ainsi qu’il sera possible de jouer avec le maximum d’argent offert. Dans le cas de Gratowin et de son offre de premier dépôt de 100% jusqu’à 200€, vous conseillons donc de déposer cette somme.

    Cependant, si cette somme est trop importante pour vous, vous pouvez tout à fait déposer un plus petit montant. Mais dans ce cas, vous ne profiterez alors pas du bonus dans son entièreté et ne pourrez pas bénéficier à l’avenir d’offres supplémentaires sur vos dépôts car le casino n’en propose aucune.

    Support client

    Gratowin possède un support client parfaitement francophone qui répond rapidement aux demandes des utilisateurs. Il existe 3 moyens différents de les contacter : par chat, par téléphone ou par e-mail.

    Horaires du service client

    En ce qui concerne le chat, il est possible d’entrer en contact avec un agent de 6h du matin à 2h du matin. Par rapport aux e-mails, il est possible d’en envoyer 24h sur 24. Cependant, il faudra qu’un conseiller clientèle se trouve au bureau pour pouvoir répondre à votre question.

    Comment contacter le support client ?

    Voici comment entrer en contact avec l’assistance clientèle du casino via les 3 moyens décrits ci-dessus :

    • Pour parler avec un agent sur le chat, il faudra cliquer sur l’onglet chat qui se trouve en bas de chaque page du site internet. Il vous suffira alors de poser vos questions dans la fenêtre qui s’est ouverte.
    • Pour contacter le support par mail, il suffit de leur envoyer un courriel à l’adresse suivante : support@gratowin.com.
    • En ce qui concerne le téléphone, les choses sont différentes. Vous devrez vous connectez dans votre compte, puis cliquer sur menu et enfin sur téléphone. Un conseiller vous appellera alors dans les minutes qui suivent. Faites toutefois bien attention à indiquer convenablement votre indicatif téléphonique.

    La sécurité

    Gratowin possède une sécurité comprenant un protocole de cryptage interne et deux couches supplémentaires apportées à la fois par les fournisseurs des moyens de paiement et à la fois par les éditeurs des jeux.

    Généralement, les problèmes de sécurité proviennent des joueurs. Ne vous connectez jamais depuis un réseau public, choisissez un mot de passe difficile à retenir et ne communiquez ce dernier à personne.

    Notre avis sur l’ouverture d’un compte chez Gratowin

    Si nous pouvons très fortement regretter la faible offre de jeux proposée et le manque de promotions pour les joueurs, nous considérons toutefois Gratowin comme un casino fiable qui mérite qu’on lui accorde sa chance. La gestion du site semble correcte, le design est agréable et le club VIP récompense correctement les joueurs assidus.

    Le casino est encore jeune (quelques mois à la rédaction de notre article) et la faible offre proposée est sans doute le fait que Gratowin est toujours en phase de développement. Nul doute que si le casino continu à toujours faire preuve d’autant de sérieux, les choses disponibles pour les joueurs s’amélioreront au cours du temps.

    Avantages 👍
    • Spécialisé dans les jeux de grattage
    • Rapidité de chargement des jeux
    • Design du site internet agréable
    • Bonne qualité du support client
    • Statut VIP intéressant pour les joueurs avec un gros volume
    Désavantages 👎
    • L’offre de jeux est pour l’instant extrêmement réduite
    • Il n’existe aucune promotion comme on peut en retrouver sur d’autres casinos
    • Le choix des moyens de paiement pour effectuer un dépôt est limité

    Notre conclusion sur Gratowin

    Gratowin est un nouveau venu dans le monde des casinos en ligne. Même si celui-ci a quelques défauts, il n’en reste pas moins qu’il possède de nombreuses qualités.

    Le site est extrêmement bien conçu pour un site de jeux en ligne. En plus de cela, ils ont réussi à offrir une offre VIP à la hauteur des plus gros joueurs et à fournir une assistance clientèle qui est disponible tous les jours et ce, par téléphone, par mail et par chat.

    Pour l’instant, tous les signaux sont au vert sur ce casino. Croisons les doigts pour que l’offre de jeux s’étoffe rapidement, tout comme les promotions et les moyens de paiement. Si vous lisez notre avis et que celui n’est toujours pas dans la liste noire des casinos, c’est que cet établissement est toujours sur notre liste verte des casinos fiables sur lesquels vous pouvez créer un compte.

    Gratowin : Interview joueur

    Sébastien, 37 ans, s’est lancé dans son aventure sur Gratowin peu après l’ouverture de ce casino. Voici ce qu’il en pense :

    Pour quelles raisons avez-vous décidé d’ouvrir un compte ?
    C’est rare de pouvoir jouer à des jeux de cartes à gratter sur un casino. J’ai donc ouvert un compte sur ce casino pour cela.
    Quels sont les jeux qui vous ont conquis ?
    Tout simplement, les cartes à gratter.
    Le bonus de bienvenue vous a convaincu ?
    Oui. J’ai déposé exactement 200€ pour profiter au maximum de ce bonus. Mais avant, j’avais d’abord fait un test avec les 7€ offerts afin de vérifier si le casino me plaisait ou non.
    Le service client est-il à l’écoute des usagers ?
    Personnellement, je n’utilise presque jamais l’assistance clientèle quand je joue sur un casino. Et pour être honnête avec vous, je n’ai jamais contacté un agent de Gratowin pour l’instant. Donc impossible de vous dire ce que j’en pense.